夏季商品,大尺寸泳衣品牌Cupshe 案例分享

2021夏季,北美疫情解封,亞洲品牌Cupshe,北美市場經營案例分享

亞馬遜銷售排行榜前50名中,有6~10件 Cupshe 的泳裝!

更特別的是,他們大尺碼泳衣很受歡迎!

數據:

  • 獨立站月訪問量過百萬
  • 亞馬遜月銷額過千萬
  • 短短六年已經在instagrams累積102w粉絲
  • 社群不斷聚集私域流量,擴大品牌影響力及用戶互動。
CUPSHE亞馬遜店鋪

品牌定位

Cupshe成立於2015年,最初也是一個快時尚產品的雜貨鋪站,產品多且雜,並沒有主打產品,品牌定位不清晰,產品也未做出差異化,泳裝只是網站上眾多品類之一。

2016年起,Cupshe才開始深入泳裝細分品類,並進行產品自主研發,品牌定位逐漸清晰。

泳裝市場在歐美是個巨大的市場,且線上化率處於快速增長的狀態。

根據Google Survey 的數據顯示,美國女性的泳裝消費比較成熟,人均每年購買泳裝件數為2.6件,且還在增長。

這麼一個大市場,給Cupshe的發展帶來了極大空間,對於歐美消費者的消費習性、行為習慣和審美趨勢,有著深徹的瞭解。

專注泳裝品類,不斷豐富泳衣的款式、花色、顏色,同時,Cupshe設計團隊一直常駐美國,能夠在第一時間捕捉到流行趨勢和設計靈感,到2018年Cupshe全球客戶量成功突破1000萬,很快成為美國最受歡迎的服飾品牌之一。

而且2019年Cupshe緊跟市場風行,加入大碼泳裝、男士泳褲、兒童泳裝、泳裝披肩等品類,清晰的產品及品牌定位,讓【年輕、時尚、舒服且實惠的泳衣】成為了品牌標籤,牢牢地抓住了泳裝市場。

如今,Cupshe不僅是美國市場最受歡迎的泳裝服裝品牌之一,更是全球最大的專注於沙灘場景的跨境電商品牌

所以清晰的品牌定位及對跟緊市場趨勢而調整的產品品類,是Cupshe品牌成功的關鍵點之一。

與用戶互動、提高用戶體驗

Cupshe十分重視與用戶的互動,並且在深入研究評論和退貨率之後,更覺得應該重視使用者的意見和反饋,有價值的用戶反饋對品牌本身就有很好的指導意義。

那Cupshe是如何如何與用戶互動、提高用戶體驗?

一方面,Cupshe在社交媒體的佈局,直接與用戶互動,提升用戶體驗、洞察需求;

另一方面,官網會員社區折扣、積分等激勵方式,形成二次傳播與轉化。

社交媒體佈局

泳裝這種快時尚類產品,本身就是比較適合社交媒體推廣,具有先天優勢,容易產生互動及分享。

Cupshe在社交媒體上的佈局也是比較全面的,Facebook、instagrams、YouTube、pinterest都累積了不少粉絲,並且它不像其他品牌那樣自己絞盡腦汁想優質的貼文內容,它反倒是邀請使用者、網紅博主試穿、測評,在貼文中標註品牌或添加品牌標籤# Hashtag等,增加品牌曝光度的同時, 又能觸及更多使用者。

而且這些UGC(使用者原創內容,User-generated content)

PGC(專業生產內容,專業的視頻微博等,Professional Generated Content)

OGC(品牌生產內容,一般用於廣告投放Occupationally-generated Content)擴散品牌價值的同時,又能實現二次傳播。

各社交媒體為品牌累積了大量粉絲並聚集了私域流量:

Facebook上101.6w粉絲,99w點讚。

Instagrams上102w的粉絲,ins與Facebook的內容差不多是同步的,但是明顯ins上用戶的互動更強。

Pinterest上每月千萬的流覽量。

YouTube上你可以隨意搜到許多條網紅博主的測評、試穿視頻,播放量很多都是上了百萬級別。

你還可以找到1.4k條,含 tag的用戶測評、試穿Cupshe的視頻,也都是k級的播放量。

其實,從Cupshe在Facebook、instagrams、Pinterest上貼文的整體圖片色彩風格上,我們也能看到,都在極力宣導品牌本身的價值觀。

如同它們官網上寫的那樣:

Cupshe is a beachwear brand inspired by and created for the most vibrant, fun, and fearless women all over the world. ince our inception in 2015, we’ve built an incredible community of women who move forward in confidence, comfort, and style.

We design with different body shapes and sizes in mind.

We believe every woman should have access to quality swimwear without the high price tag.

活力、有趣、無畏的自信女性形象,依託於加州陽光沙灘場景,時尚、舒適、平價且講究品質的泳裝產品。 對不同身材包容,對大碼女性泳裝的友好設計。

這些都被統一地展示在了社媒的圖片及貼文上。 尤其Pinterest上模特都是洋溢著熱情、自信的笑容。

品牌價值觀的統一展示,產品差異化的清晰定位,這無疑讓Cupshe可以輕鬆吸引到大量使用者,而且社媒的佈局除了讓品牌可以與使用者加強互動外,還能直接獲取使用者的需求及反饋。

會員經營

除了各大社媒平台的推廣外,Cupshe還很注重新客戶的開發及老客戶的復購需求。

官網上設立了多個模組用於鼓勵用戶推薦、增強使用者粘性:

  • refer a friend 推薦朋友獲得獎勵

  • student-discount 學生折扣

  • Sunchasers club 會員俱樂部,可獲得折扣、積分、產品券等

Cupshe通過各種積分及折扣策略,鼓勵用戶註冊成為會員、推薦朋友,並且在各個社媒平台關注、點讚、發佈評論,不僅讓品牌獲得了更多的客群,宣傳品牌口碑,增加了老客戶的復購率,同時還促進了二次傳播與轉化。

如何佈局?

除去各大社媒平臺為網站引流,Cupshe還在獨立站和亞馬遜平臺同時佈局,讓流量形成聯動性。

但Cupshe還是把主力放在獨立站上,這主要也是跟產品的特性有關。

說到這,我們就要來聊聊很多人在思考獨立站和亞馬遜布局時總會提出的兩個疑問:

1、先做獨立站還是亞馬遜?

2、獨立站和亞馬遜的產品及定價要不要一致?

來看看Cupshe是怎麼做的。

3.1先做獨立站還是亞馬遜?

Cupshe,從獨立站起步,同時也布局亞馬遜,在亞馬遜上也獲得了很高的銷量。

之所以選擇從獨立站開始,這個也跟產品有關,Cupshe的泳裝屬於時尚類產品,需要更多的展示,產品圖片需要搭配場景才更有代入感,同時產品本身也需要組合銷售,可以多套或者搭配拖鞋之類使用,因此獨立站更適合Cupshe。

但是Cupshe也很重視亞馬遜平台的運營,亞馬遜的銷量也給Cupshe的整體業績助力不少。

過去一年裡97%好評率,4152個ratings,亞馬遜每月也貢獻了五百多萬美金的銷售額。

除此以外Cupshe還在廣告上投入大量成本,在Facebook、Google、YouTube、amazon上分別做了大量投放,為品牌推廣、網站引流。

從各流量佔比來看,社交流量、付費流量分別為網站帶來了9%的流量。 郵件行銷及推薦也分別佔了2%。

品牌效應及歐美使用者對Cupshe的認知度等也反向加強了搜索流量及直接流量,搜索流量已經佔據了網站48%的流量,直接流量也佔據了38%。

新手賣家,沒有太多資金,也沒有一定的流量運營能力,是建議可以先利用亞馬遜流量,專心打造產品,炒熱品牌。

但是等到你的亞馬遜盈利了,你還是要布局獨立站,就像我之前說過的,將亞馬遜掙到的30-40%的錢投入獨立站。 這樣你才能更好地掌握自己的品牌流量,擁有自己的使用者。

而且等到你亞馬遜品牌炒熱起來了,就有很多人會去搜索你站外的品牌,那你再把站外的品牌,做好關鍵詞、長尾詞,強化你的品牌,整個流量就聯動起來了。

無論是先獨立站還是亞馬遜,兩個路徑都要考慮,多一個管道多一條路。

文章轉載編修自:顧小北

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歐洲:

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澳洲:

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Posted on: 30 9 月, 2021, by :